Primark online, el nuevo servicio para acabar con Shein y Zara

Primark acaba de dar uno de los pasos más esperados por sus miles de clientes. La compañía propietaria de la marca low cost, Associated British Foods, anunció hace unos días que la cadena lanzará al fin su tienda online, una estrategia comercial con la que prevén captar y fidelizar usuarios.

Este salto al mundo digital no será como muchos piensan.  Se centrará en el sistema de compra de Click & Collect, un método que ya aplican otras firmas como Zara, El Corte Inglés y Mango. Asimismo, se podrá comprar a través de su tienda online pero los pedidos no se enviarán a casa sino que deberán recogerse en los establecimientos.

Este sistema no solo ofrecerá la ventaja de no tener que pagar los gastos de envío, también ahorrará tiempo a muchas personas que visitan la tienda física y se pasan un buen rato buscando, por ejemplo, un producto que han visto por redes sociales y que ya está agotado.

La prueba piloto del servicio de Click & Collect se hará en Reino Unido a finales de 2022, por lo que se espera que en España, el segundo mercado de la empresa, se implemente a lo largo de 2023. De momento enfocará la estrategia en el sector de la moda infantil, lanzando gasta 2.000 productos que podrán comprarse a través de la web y recogerlos en tienda.

El pasado abril Primark ya rediseñó su página web que visitan los británicos con el objetivo de ofrecer una nueva prestación que ha sido muy bien valorada: la disponibilidad en tienda. Los residentes en Reino Unido pueden consultar en el portal los productos que están disponibles en el establecimiento seleccionado, un servicio que facilita mucho las compras.